Blog
NoticiasCon ustedes, ahora oficialmente premiados: 2clix, la gran ganadora en la categoría Construcción de la Jornada del Cliente en la 11ª edición del Premio…
NoticiasEl 10 de octubre vivimos el futuro junto a más de 2.000 participantes, más de 40 ponentes y 30 expositores que compartieron las últimas tendencias en…
Noticias2clix fue reconocida como el mejor Sistema de Monitoria de Qualidade (Sistema de Monitoreo de Calidad) en el Prêmio CONAREC 2026, una de las principales premiaciones de experiencia del cliente de Brasil.
Noticias2clix es una de las finalistas del NEEX 2026 – Negócios em Expansão, ranking de EXAME en alianza con BTG Pactual que mide el crecimiento de los ingresos de las empresas brasileñas.
NoticiasEn CAIXA Pré-Pagos, el monitoreo manual cubría apenas una pequeña porción de las llamadas, dejando fallas y riesgos fuera del radar de la gestión. Con la…
NoticiasEn el mercado de gaming y apuestas online, crecer sin responsabilidad no es éxito, es riesgo. El case desarrollado por 2clix con el Grupo Esportes Gaming…
NoticiasHCosta, empresa de BPO especializada en gestión de relaciones y representante de algunos de los mayores bancos brasileños en acciones de cobranza, adoptó la…
NoticiasDurante un reciente panel en el que tuvimos la oportunidad de participar, debatimos cómo el monitoreo de la calidad de la atención se ha convertido en una…
NoticiasEn una operación comercial, la calidad no puede significar solo adherencia a un guion: necesita revelar si el vendedor investigó el contexto del cliente,…
NoticiasEn Valenet, los monitoreos eran descentralizados, realizados por las propias áreas operativas y sin criterios estandarizados, algo aún más complejo en el…
