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NotíciasCom vocês, agora devidamente premiados: 2clix, a grande vencedora na categoria Construção da Jornada do Cliente na 11ª edição do Prêmio CONAREC . Esse…
NotíciasA 2clix é uma das finalistas do NEEX 2026 – Negócios em Expansão, ranking da EXAME em parceria com o BTG Pactual que mede o crescimento da receita das empresas brasileiras.
NotíciasA 2clix foi reconhecida como melhor Sistema de Monitoria de Qualidade no Prêmio CONAREC 2026, uma das principais premiações de experiência do cliente do Brasil.
NotíciasNo dia 10 de outubro, vivenciamos o futuro com mais de 2.000 participantes, 40+ palestrantes e 30+ expositores trazendo as últimas tendências em…
NotíciasNo mercado de gaming e apostas online, crescer sem responsabilidade não é sucesso, é risco. O case desenvolvido pela 2clix com o Grupo Esportes Gaming…
NotíciasA HCosta, empresa de BPO especializada em gestão de relacionamento e representante de alguns dos maiores bancos brasileiros em ações de cobrança, adotou a…
NotíciasNa CAIXA Pré-Pagos, a monitoria manual cobria apenas uma pequena fatia das chamadas, deixando falhas e riscos fora do radar da gestão. Com a inteligência…
NotíciasDurante um recente painel em que tivemos a oportunidade de participar, discutimos como monitorar a qualidade do atendimento tem se tornado uma prioridade…
NotíciasNa Valenet, as monitorias eram descentralizadas, feitas pelas próprias áreas operacionais e sem critérios padronizados, o que era ainda mais complexo no…
NotíciasEm uma operação comercial, qualidade não pode significar apenas aderência a um roteiro: precisa revelar se o vendedor investigou o contexto do cliente,…
