A 2clix transforma a análise das interações com os clientes em ação para evoluir os resultados do seu negócio. Com a nossa IA Agêntica, a gestão da qualidade vira um sistema vivo: interpreta cada interação, identifica e prioriza riscos, revisa processos e recomenda ações que ajudam os líderes a corrigir falhas antes que virem perda de cliente, receita ou reputação.
Quem somos
Somos uma empresa brasileira apaixonada por atendimento, performance e inovação. Atuamos com foco em desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão e auditoria de qualidade, com uma plataforma intuitiva, completa e flexível. Nosso modelo SaaS permite implantação rápida, sem necessidade de infraestrutura robusta, garantindo eficiência e redução de custos desde o início. Entregamos insights em tempo real, personalização total da operação e suporte próximo para cada cliente.
+250
clientes LATAM e Europa
+200 mil
agentes avaliados
+2 MM
de avaliações mês
+10 MM
de análises processadas
Atendemos empresas de diferentes portes e segmentos que colocam a qualidade do atendimento como prioridade. Nossa plataforma é flexível e se adapta às necessidades específicas de cada operação.
Garanta mais agilidade e qualidade nas interações com painéis e SLAs personalizados.
Monitore a abordagem dos agentes, evite riscos legais e melhore os índices de negociação.
Aprimore a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, do pedido ao pós-venda.
Otimize a experiência do consumidor e assegure conformidade com normas de atendimento.
Aumente a conversão e padronize o atendimento com fichas personalizadas e dados acionáveis.
Especializada em evitar cancelamentos e trabalhar churn.
Inteligência e Gestão da Qualidade
Monitorar a qualidade do atendimento da sua empresa deve ser prioridade. Ouvir seu cliente e seu time permite entender necessidades reais e aplicar ações de melhoria de forma estratégica. Com a 2clix, você tem acesso a relatórios online, gestão de SLAs, bases de conhecimento e visualizações claras que ajudam a agir com agilidade e segurança.
Personalização
Nossa solução permite customizar fluxos de trabalho, SLAs, fichas de avaliação, termos, pesos, cores, templates de e-mail e muito mais. Você adapta a plataforma à cultura da sua empresa e ganha autonomia total.
Mais de 250 empresas já melhoraram seus canais de atendimento com a 2clix.
Veja casos reais de usoSoluções
A 2clix oferece soluções modulares que se adaptam ao seu cenário. Você estrutura sua área de qualidade com base no que realmente importa para o seu negócio.
Análises e Relatórios
Gestão de Feedbacks e Calibração
Integrações Inteligentes e Flexíveis
Operação Inteligente
Monitoria Personalizada
Diferenciais
Com clareza e impacto real.
Blog 2clix
Artigos, dicas e insights para transformar o atendimento e otimizar sua operação.
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